소개왕¶

다른 환자를 많이 소개해 준 환자 순위입니다 (최근 3개월). 소개 감사 관리·보상 대상 선정에 씁니다.

이 페이지에서 찾을 수 있는 것

소개왕 / 소개 환자 / 추천 환자 순위 / 소개건수 / 피추천인

화면 구성¶

영역	내용
상단	검색 · 등급변경 · ※ 최근 3개월 자료 안내
표	순위 · 소개건수 · 차트번호 · 이름 · 성별 · 나이 · 전화번호 · 피추천인 · CRM 메모 · 고객등급 · 진료분야 · 담당직원 · 담당의 · 최근 내원일

누구를 소개했나¶

피추천인 칸에서 이 환자가 소개해 데려온 환자들을 확인합니다. 소개 관계는 환자 정보 수정의 추천인 입력으로 연결됩니다 — 등록할 때 추천인을 채워야 여기 집계됩니다.

자주 쓰는 동작¶

순위 보기¶

목록은 최근 3개월 자료로 자동 집계됩니다 (기간 선택 없음). 이름·차트번호로 검색해 특정 환자의 순위를 찾을 수 있고, 스크롤을 내리면 이어서 불러옵니다.

등급 일괄 변경¶

상위 환자를 VIP 등으로 올릴 때 씁니다.

대상 환자를 체크
등급변경 → 바꿀 등급 선택 → 확인
선택한 환자들의 고객등급이 한 번에 바뀝니다

바로 연락하기¶

이름·전화번호 칸의 아이콘으로 그 환자에게 문자·전화를 바로 연결할 수 있습니다.

권한별 차이¶

기능	권한
조회 · 검색	🟢 이 메뉴가 보이는 직원
등급 일괄 변경	🟡 담당자 (등급 정책 담당)

권한 표기 읽는 법

표기	의미
🟢 모든 직원	로그인한 누구나
🟡 담당자	본인 담당 건만 (담당 아니면 조회만)
🔴 Level 1~2	관리자·부원장
🔴 Level 1~3	실장급 이상 (숫자가 작을수록 상위 권한)

Level 4 계정(CS·상담사)은 소속 부서 환자만 보이도록 시스템이 자동 제한합니다. 버튼이 회색으로 비활성인데 이유를 모르겠으면 권한 문제인 경우가 대부분입니다 — 설정 → 사용자관리에서 본인 레벨을 확인하세요.

삭제는 레벨이 아니라 부서로 정해지는 것도 있습니다. 환자 삭제·차트 삭제는 경영지원 / 원내운영·실장단(차트는 의료진 포함) 부서만 가능하며, 레벨이 높아도 부서가 다르면 막힙니다. 막히면 "삭제 권한이 없습니다 (총괄·대표·운영실장만 가능)" 안내가 뜹니다.

문제 해결 (FAQ)¶

Q. 기간을 바꿔서 보고 싶어요. A. 이 화면은 최근 3개월 고정입니다. 다른 기간 분석은 일일결산·주간/월간/연간 결산을 쓰세요.

Q. 있어야 할 환자가 순위에 없어요. A. 최근 3개월 안에 해당 실적이 없으면 빠집니다. 검색어·필터도 확인하세요.