현황판¶

오늘 내원 예정인 환자와 진료 진행 상황을 한눈에 보고 처리할 수 있는 화면입니다. 데스크 직원이 가장 자주 사용하는 메인 화면이며, 10초마다 자동으로 새로고침됩니다.

이 페이지에서 찾을 수 있는 것

환자 접수하기 / 접수 처리 / 내원 처리 / 환자 도착 / 차트 보기 / 차트 진입 / 수납 처리 / 수납 팝업 / 미수 처리 / 처치실 배정 / 처치실 보내기 / 환자 우클릭 메뉴 / 부도 처리 / 부도예정 / 노쇼 / 공지사항 등록 / 공지 작성 / 환자 검색 / 메모 보기 / 환자 상태 / 예약확정 / 수납완료 / 수납대기 / 환자 카드 색상

화면 구성¶

화면은 크게 세 영역으로 나뉘어 있습니다.

영역	위치	내용
예약 컬럼	좌측	오늘 예약된 환자 (status: `예약확정`)
접수 컬럼	가운데	내원하여 접수 완료된 환자 (status: `접수`, `진료`)
수납 컬럼	우측	수납 대기 / 수납 완료된 환자 (status: `수납대기`, `수납완료`)
공지사항 사이드바	우측 끝	전체/개인 공지 표시

상단에는 필터 / 검색 / 담당직원 탭이 있습니다.

주요 기능¶

환자 상태 표시¶

각 환자 카드 색상과 상단 배지로 상태를 구분합니다.

예약확정: 예약만 잡혀 있고 아직 내원하지 않은 상태
접수: 내원하여 접수 완료, 진료 대기
진료: 진료실에서 진료 진행 중
수납대기: 진료 완료, 결제 전 (미수액 있음)
수납완료: 모든 결제 완료

환자 검색¶

화면 상단 검색창에 이름 또는 전화번호 뒷자리로 검색할 수 있습니다. 검색 시 해당 환자의 카드만 강조됩니다.

필터 (좌측 예약 패널)¶

담당의사 — 의사별 필터링
시술구분 — 시술 카테고리
진료과 — 과목별
시술 — 개별 시술
담당직원 / 예약확인자 — 담당자별

여러 항목을 동시에 선택할 수 있으며, 선택한 조건이 모두 적용됩니다.

보험유형 필터¶

상단에 건강보험 / 의료급여 / 자동차보험 / 일반 토글이 있습니다.

자동 새로고침¶

데이터는 10초마다 자동으로 갱신되므로 별도로 새로고침할 필요가 없습니다. 다른 직원이 변경한 내용이 곧바로 반영됩니다.

메모 툴팁¶

환자 카드에 마우스를 올리면 등록된 직원 메모가 툴팁으로 표시됩니다. 클릭하지 않아도 바로 확인할 수 있습니다.

자주 쓰는 동작¶

환자 우클릭 컨텍스트 메뉴¶

환자 카드를 우클릭하면 다음 메뉴가 열립니다.

메뉴	동작
차트보기	진료 차트 진입
종이차트	종이 차트 이미지 뷰어
진료(상담)하기	진료실 진입 + 차트 작성
상담차트작성	상담 전용 차트
정보/수정	환자 기본 정보 수정
접수하기 / 접수 수정	내원 접수 처리
재접수 (경과/재진)	재진 환자 접수
수납/미수	수납 팝업 열기
선납권 구매	선납권 구매 팝업
포인트 충전/내역	포인트 관리
처치실 배정	환자를 처치실로 배정
퇴실	처치실에서 환자 퇴실 처리
상담결과	상담 결과 빠른 입력
예약내역 / 예약하기	예약 이력 / 신규 예약
예약 삭제	(Level 1~2 권한 필요)
문자발송 / 카톡발송 / QR코드 전송	메시지 발송
메모하기 / 직원메모 수정	메모 입력
바이탈보기	바이탈 측정 기록
잔여 패키지 안내	보유 패키지 정보 표시
선수납금 문자/알림톡 발송	선납금 잔액 안내

환자 접수하기 — 가장 자주 쓰는 흐름

좌측 예약 컬럼에서 환자 카드 우클릭
"접수하기" 선택
자동으로 차트 생성 + status가 접수로 변경
가운데 접수 컬럼으로 이동

수납 처리하기

가운데 또는 우측에서 환자 카드 우클릭
"수납/미수" 선택 → 수납 팝업이 별도 창으로 열립니다
결제 수단 선택 후 결제 완료
수납자는 로그인 사용자가 자동으로 채워집니다

수납완료로 직접 변경 (정합성 봇 처리용)

봇 알림에 "수납대기인데 완납"이 떴을 때:

해당 환자 카드 우클릭
"수납완료" 선택 (또는 차트 진입 후 우측 상태 드롭다운에서 변경)
자동 저장됨

공지사항 등록/수정/삭제¶

좌측 공지사항 사이드바에서 공지를 추가/수정/삭제할 수 있습니다.

추가: 하단 입력칸에 내용 입력 후 Enter (Shift+Enter는 줄바꿈)
수정: 공지 우측 상단 ✏ 아이콘 클릭 → 인라인 편집 → Enter 저장 / ESC 또는 "취소" 버튼
삭제: 우측 상단 ✕ 버튼
Top 고정: Top 버튼 토글 (목록 상단 고정)
취소선: C 버튼 토글 (해당 공지 취소선 표시)
복사: Copy 버튼 (본문 클립보드 복사)

실무 시나리오¶

시나리오 1 — 환자 내원 시 접수 처리 (가장 자주)¶

환자가 데스크에 도착
좌측 예약 컬럼에서 환자 카드 찾기 (이름/전화 뒷자리로 검색 가능)
카드 우클릭 → "접수하기" 선택
자동으로 차트 생성 + status가 접수로 변경
카드가 가운데 접수 컬럼으로 이동
환자에게 진료실 안내

시나리오 2 — 진료 완료 후 수납 처리¶

진료실에서 진료 완료 → 차트 저장 시 status가 수납대기로 자동 전환
카드가 우측 수납 컬럼으로 이동
환자가 데스크 도착
카드 우클릭 → "수납/미수" 선택 → 수납 팝업 별도 창으로 열림
결제 수단 선택 후 결제 완료
잔액 0원이면 status가 수납완료로 자동 전환

시나리오 3 — 미수 환자 마감 처리¶

진료 후 환자가 일부만 결제하고 귀가 → status 수납대기 유지 (미수 발생)
마감 전 우측 수납 컬럼의 수납대기 카드 확인
환자에게 SMS 안내 (환자 카드 우클릭 → "문자발송")
다음 내원 시 미수 처리 흐름

시나리오 4 — 처치실 배정¶

진료 후 시술이 필요한 환자
환자 카드 우클릭 → "처치실 배정"
처치실 선택 (예: "1실 슈링크실")
처치실 현황판에 환자가 표시됨 → 처치실 현황판
시술 완료 후 "퇴실" 처리

시나리오 5 — 환자 부도 처리¶

예약 시간 1시간 경과 + 미접수 → 시스템이 자동으로 status="부도예정" 전환
카드 색상 변경 (회색 또는 빨간 배지)
당일 환자 연락 시 → 카드 우클릭 → "접수하기"로 정상 처리
다음 날까지 연락 없으면 → 06:00 자동 "내원부도" 확정

시나리오 6 — 정합성 봇 알림 처리 (수납대기인데 완납)¶

봇 알림에 "수납대기인데 완납" 이슈가 떴을 때:

해당 환자 카드 우클릭
"수납완료" 선택 (또는 차트 진입 후 상태 드롭다운에서 변경)
자동 저장됨
다음 날 06:00 봇 재검증으로 알림 해소 확인

정합성 14가지 처리는 운영 가이드 - 정합성 점검 참고.

자동 검증 (정합성)¶

항목	자동 동작
예약시간 1시간 경과 미접수	부도예정 전환 (cron)
다음 날 06:00 부도 확정	내원부도 자동 처리
차트 저장 시 status 자동 전환	draft → 수납대기 → 수납완료
정합성 봇 점검	매일 06:00 14가지 항목

권한별 차이¶

기능	권한
환자 카드 보기 / 검색 / 필터	🟢 모든 직원
우클릭 컨텍스트 메뉴	🟢 모든 직원 (일부 항목은 권한별 다름)
접수 / 수납 / 차트 진입	🟢 모든 직원
예약 삭제	🔴 Level 1~2 (실장/부원장)
부서별 환자만 보기 (CS / 상담사)	시스템 자동 제한 (level 4 부서 제한 적용)

자주 묻는 질문¶

Q. 환자 카드가 화면에 안 보여요. A. 상단 필터를 확인하세요. 의사/시술/직원 필터가 적용되어 있을 수 있습니다. 모두 해제하면 전체 환자가 보입니다.

Q. 다른 직원이 처리한 변경 사항이 바로 보이지 않아요. A. 10초마다 자동 새로고침되므로 잠시 기다리면 반영됩니다. 즉시 보고 싶으면 브라우저 새로고침(F5)도 가능합니다.

Q. 우클릭 메뉴에서 "예약 삭제"가 회색으로 비활성화되어 있어요. A. 권한이 부족합니다. 예약 삭제는 Level 1~2 이상만 가능합니다.

Q. 환자 검색이 안 됩니다. A. 오늘 날짜 기준으로 예약/접수/수납이 있는 환자만 현황판에 표시됩니다. 다른 날짜의 환자를 찾으려면 환자관리 > 환자 검색을 이용하세요.