환자목록 (환자 검색)¶
전체 환자에서 특정 환자를 찾는 일상용 검색 화면입니다 (메뉴: 환자 → 환자목록). 찾은 환자에게 문자·카카오를 보내거나, 빈 환자를 정리(삭제)하는 것도 여기서 합니다.
환자 찾기 행에서 바로 처리 선택 환자 문자·카카오 동명이인·중복 정리 안 찾아질 때
이 페이지에서 찾을 수 있는 것
환자 검색 / 환자 목록 / 환자 찾기 / 이름 검색 / 차트번호 검색 / 휴대폰 검색 / 동명이인 / 빈 환자 / 선택 환자 삭제 / 선택 환자 문자 / 환자 정보 수정 / 접수하기
화면 구성¶
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| 검색 바 | 기간 + 기간 종류(최초내원일 · 최근내원일 · 등록일) + 검색 종류(이름 · 차트번호 · 휴대전화 · 일반전화) + 키워드 |
| 결과 표 | 차트번호 · 이름 · 나이 · 주민번호 · 휴대폰번호 · 전화번호 · 주소 · 진료분야 · 담당의 · 최초등록일 · 최초내원일 · 최근내원일 |
| 행 액션 | 문자발송 · 카카오 (한 명씩) |
| 하단 | 선택 환자 문자발송 · 카카오톡 · 선택 환자 삭제 |
- 결과가 많으면 스크롤을 내릴 때마다 이어서 불러옵니다.
- 컬럼 제목을 누르면 정렬됩니다 (세 번째 클릭에 원래 순서).
자주 쓰는 동작¶
환자 찾기¶
검색 종류를 고르고 키워드를 넣습니다. 기간은 비워두면 전체 기간입니다.
| 검색 종류 | 입력 팁 |
|---|---|
| 이름 | 일부만 넣어도 됩니다 ("김" → 김씨 전체) |
| 휴대전화 | 뒷자리 4자리만 넣어도 검색됩니다. 너무 많이 나오면 5~6자리로 |
| 차트번호 | 26 + 6자리 (예: 26000123) |
조건을 조합해야 하면 상세검색으로
등급·내원경로·담당의·시술 같은 조건을 겹쳐 뽑는 것은 상세검색이 강력합니다. 엑셀·주소록 다운로드도 그쪽에 있습니다.
행에서 바로 처리¶
환자 행을 클릭하면 아래로 상세 패널이 펼쳐지고 정보수정 · 접수하기 버튼이 있습니다. 행 오른쪽의 문자·카카오 아이콘으로 그 환자에게 바로 보낼 수도 있습니다.
선택 환자 문자·카카오¶
- 조건으로 대상을 뽑습니다 (예: 최근 내원일 기준 기간 검색)
- 체크박스로 선택
- 하단 선택 환자 문자발송(또는 카카오톡) → 문구 작성 → 발송
- 결과는 문자발송내역에서 확인
동명이인 · 중복 정리¶
봇 알림 7번 환자 중복을 받았을 때의 절차입니다.
- 알림의 이름·번호로 검색
- 후보 환자를 각각 열어 활동(차트·예약·결제)이 있는지 확인
- 활동이 전혀 없는 빈 환자만 체크 → 선택 환자 삭제 (🔴 경영지원·원내운영 실장단 부서만)
- 다음 날 06:00 재점검에서 알림이 사라집니다
활동이 있는 환자는 삭제하지 않습니다
차트·예약·결제가 붙은 환자를 지우면 기록이 함께 사라집니다. 둘 다 활동이 있으면 직접 정리하지 말고 #dev 에 병합을 요청하세요.
빈 환자 판별: 차트 0건 · 예약 0건 · 결제 0건. 절차 상세는 중복환자 정리.
자동으로 처리되는 것¶
| 항목 | 자동 동작 |
|---|---|
| 삭제한 환자 | 검색 결과에서 제외되고, 중복 점검에서도 제외 (한 번 정리하면 다시 알림 안 옴) |
| Level 4 계정 | 소속 부서 환자만 조회 |
| 매일 06:00 | 환자 중복 점검 → 7번 알림 |
권한별 차이¶
| 기능 | 권한 |
|---|---|
| 검색·조회·정보 수정·접수·문자 발송 | 🟢 모든 직원 |
| 선택 환자 삭제 | 🔴 부서 기준 — 경영지원 · 원내운영(실장단)만 (레벨과 무관) |
권한 표기 읽는 법
| 표기 | 의미 |
|---|---|
| 🟢 모든 직원 | 로그인한 누구나 |
| 🟡 담당자 | 본인 담당 건만 (담당 아니면 조회만) |
| 🔴 Level 1~2 | 관리자·부원장 |
| 🔴 Level 1~3 | 실장급 이상 (숫자가 작을수록 상위 권한) |
Level 4 계정(CS·상담사)은 소속 부서 환자만 보이도록 시스템이 자동 제한합니다. 버튼이 회색으로 비활성인데 이유를 모르겠으면 권한 문제인 경우가 대부분입니다 — 설정 → 사용자관리에서 본인 레벨을 확인하세요.
삭제는 레벨이 아니라 부서로 정해지는 것도 있습니다. 환자 삭제·차트 삭제는 경영지원 / 원내운영·실장단(차트는 의료진 포함) 부서만 가능하며, 레벨이 높아도 부서가 다르면 막힙니다. 막히면 "삭제 권한이 없습니다 (총괄·대표·운영실장만 가능)" 안내가 뜹니다.
문제 해결 (FAQ)¶
Q. 등록된 환자인데 검색이 안 돼요. A. ① 검색 종류가 맞는지(이름인데 휴대전화로 찾고 있지 않은지) ② 기간이 너무 좁은지 — 전체 기간이면 비우세요 ③ 삭제 처리된 환자인지 ④ Level 4 계정이라 부서 범위 밖인지.
Q. 같은 이름이 여러 명 나와요. A. 휴대폰 뒷자리나 차트번호로 좁히세요. 등록일·최근 내원일로도 구분됩니다.
Q. 선택 환자 삭제를 누르면 권한이 없다고 나와요. A. 환자 삭제는 레벨이 아니라 부서로 정해집니다 — 경영지원·원내운영(실장단)만 가능합니다. 빈 환자를 골라두고 해당 담당자에게 요청하세요.
Q. 동명이인 중 누가 빈 환자인지 모르겠어요. A. 각각 열어 차트·예약·결제가 0건인지 보세요. 하나라도 있으면 삭제 대상이 아닙니다.
Q. 문자가 일부에게 안 갔어요. A. 휴대폰 번호가 없거나 형식이 잘못된 환자입니다. 문자발송내역에서 실패 사유를 확인하세요.
Q. 엑셀로 뽑고 싶어요. A. 이 화면에는 없습니다 — 상세검색의 다운로드선택을 쓰세요.