콘텐츠로 이동

TM배분 히스토리

라우트: /marketing/distribution-history 진입: 좌측 메뉴 마케팅 분석 → TM배분 히스토리 권한: Level 1~3 (관리자/마케팅)

한 줄 요약

텔레마케터(TM)에게 신청자(리드)를 배분한 이력을 추적. 누가 언제 몇 건 받았는지, 현재 배분 상태 + 엑셀 다운로드.

화면 구성

[TM배분 히스토리]                                       [↻] [엑셀]
─────────────────────────────────────────────────────────────────
[기간] [TM 상담사] [현재 배분만 ☐]
─────────────────────────────────────────────────────────────────
┌ TM 상담사 ┬ 배분일시 ┬ 환자/리드 ┬ 현재 배분 ┬ 액션 ┐
│ 강우리   │ 26-05-19 09:00 │ 김보혜 │ O       │ [상세] │
│ 심수진   │ 26-05-19 09:15 │ 이지영 │ X (회수) │ [상세] │
│ ...      │              │       │         │       │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────

필터

필드 옵션
기간 배분 일시 범위
TM 상담사 전체 / 특정 상담사
현재 배분만 체크 시 회수된 행 제외

컬럼

컬럼 의미
TM 상담사 배분받은 상담사 (assigned_counselor)
배분일시 배분된 시각
환자/리드 배분된 신청자 정보
현재 배분 O (현재 담당) / X (회수됨)
메모 배분 사유 (자동/수동)

엑셀 다운로드

[엑셀] 버튼 → 두 시트: 1. 배분내역: TM 상담사 / 배분일시 / 환자 / 현재 배분 여부 2. 상담사별 요약: 상담사별 총 배분 + 현재 배분 카운트

파일명: TM배분히스토리_YYYY-MM-DD.xlsx

사용 시나리오

시나리오 1 — 매일 배분 결과 확인

  1. 기간: 오늘 ~ 오늘
  2. 상담사별 배분 건수 확인 (자동 배분 정상 동작 여부)
  3. 불균형하면 수동 재배분 (다른 페이지)

시나리오 2 — 회수 이력 추적

  1. "현재 배분만" 체크 해제
  2. 회수된 환자 (X) 식별
  3. 회수 사유 메모 확인

시나리오 3 — 월간 배분 보고

  1. 기간: 이번 달
  2. 엑셀 다운로드 → 상담사별 요약 시트
  3. 관리자 보고

권한별 차이

기능 권한
이력 조회 🟢 Level 1~3
엑셀 다운로드 🟢 Level 1~3
일반 직원 (Level 4~5) 🔴 차단 (운영 정보)

관련 페이지