예약 등록¶

이 페이지에서 찾을 수 있는 것

예약 등록 / 새 예약 / 예약 만들기 / 빠른 예약 모달 / 빠른예약 / 빈 칸 클릭 / 신규 예약 / 환자 예약 / 상담예약 / 자동 안내 / 통합예약 / 스케줄 등록

환자 예약을 신규로 등록하는 4가지 방법을 안내합니다. 가장 자주 쓰는 방법은 예약노트 빈 칸 클릭 또는 빠른예약 모달입니다.

예약 등록 진입 경로 — 4가지¶

통합예약관리(/reservation/integrated), APP예약관리(/reservation/app)는 준비 중입니다 (사용 불가).

좌측 메뉴 예약 → 예약노트 선택
좌측 캘린더에서 예약 날짜 선택
컬럼 모드 선택 (보통 "진료구분" 또는 "담당직원")
원하는 시간 + 컬럼 교차점의 빈 칸 클릭 → 우측 상세 패널 열림
환자 검색 입력 (이름 또는 차트번호) → 기존 환자 선택
- 신규 환자면 + 신규 환자 등록 버튼 클릭 → 환자 등록 매뉴얼 참조
진료구분, 담당의, 실장 등 입력
발송 설정(오시는길/예약 즉시/내원 전일/내원 당일 SMS) 4종 토글 (default 활성)
저장 클릭

자동 안내 SMS

저장 시 발송 설정 토글에 따라 알리고 SMS가 자동 예약됩니다 (오시는길 안내는 즉시 발송, 전일/당일 알림은 예정 시간에 자동).

같은 시간 중복 차단

같은 환자에 같은 날 같은 시간 예약은 자동 차단됩니다 (합치기 또는 취소 모달). 같은 날 다른 시간 예약은 안내 모달이 떠서 추가 등록 여부 확인합니다.

자세한 흐름은 CRM 신청자관리 매뉴얼 참조.

Q. 예약 등록 후 카드가 다른 칸에 나타납니다

예약노트는 컬럼 모드(진료구분/담당직원/진료의)에 따라 카드 위치가 결정됩니다. 등록 시 입력한 진료구분(visit_type)에 해당하는 컬럼에 표시됩니다. 상담실장 컬럼은 visit_type='신환상담'일 때만 자동 표시됩니다.

Q. 같은 시간에 중복 예약을 등록하려고 하니 모달이 떠요

같은 환자/같은 날/같은 시간 예약은 자동 차단됩니다. 합치기(기존 예약 업데이트) 또는 취소를 선택하세요. 같은 환자/같은 날/다른 시간은 "다른 예약 N건이 있습니다" 안내 모달이 뜨며, 의도한 추가 등록이면 확인을 누르면 됩니다.

Q. 신환부재 처리한 환자를 다시 예약 잡으려면?

환자 검색으로 환자를 찾고, "+ 새 예약" 또는 빠른예약 모달로 새로 등록하세요. 기존 신환부재 PR은 그대로 두어도 자동 정리됩니다.

Q. 자동 안내 SMS는 언제 발송되나요?

Q. 통합예약관리 페이지가 안 열려요

통합예약관리는 현재 준비 중입니다. 예약노트(/reservation/notes)에서 동일 작업이 가능합니다.

권한 체계: Level 숫자가 작을수록 권한이 큽니다 (Level 1=관리자, Level 4=일반 직원).

Level	직급	예약 등록	다른 직원 예약 수정
1	관리자 / 원장	✅	✅ 전체
2	CS팀장 / 실장	✅	✅ 본인 부서
3	의료진	✅	⚠️ 본인 진료 환자만
4	일반 직원	✅	❌ 본인 담당만