결제취소내역¶

기간 안에 취소된 결제를 모아 보는 조회 화면입니다. 환불내역이 "환불로 나간 돈"이라면, 여기는 취소 처리된 결제 기록을 봅니다.

이 페이지에서 찾을 수 있는 것

결제취소 / 취소내역 / 취소 조회 / 취소일 / 취소금액 / 카드 취소 확인

화면 구성¶

영역	내용
상단	취소기간 · 이름 검색 · 오늘/이번주/이번달 버튼 · 엑셀
표	차트번호 · 이름 · 담당의 · 담당직원 · 시술내역 · 취소일 · 취소금액 · 결제내역

기간은 취소한 날 기준입니다.
컬럼 제목을 눌러 정렬할 수 있습니다.

자주 쓰는 동작¶

취소 건 찾기¶

취소기간을 정하고 이름으로 검색합니다
취소일·취소금액을 확인합니다 — 카드 취소가 환자 카드에 들어왔는지 문의가 올 때 근거가 됩니다

원 결제 확인¶

행의 결제내역을 누르면 그 환자의 수납 창이 열려, 어떤 결제가 취소됐고 남은 결제가 무엇인지 볼 수 있습니다.

권한별 차이¶

기능	권한
조회 · 엑셀	🟢 이 메뉴가 보이는 직원

권한 표기 읽는 법

표기	의미
🟢 모든 직원	로그인한 누구나
🟡 담당자	본인 담당 건만 (담당 아니면 조회만)
🔴 Level 1~2	관리자·부원장
🔴 Level 1~3	실장급 이상 (숫자가 작을수록 상위 권한)

Level 4 계정(CS·상담사)은 소속 부서 환자만 보이도록 시스템이 자동 제한합니다. 버튼이 회색으로 비활성인데 이유를 모르겠으면 권한 문제인 경우가 대부분입니다 — 설정 → 사용자관리에서 본인 레벨을 확인하세요.

삭제는 레벨이 아니라 부서로 정해지는 것도 있습니다. 환자 삭제·차트 삭제는 경영지원 / 원내운영·실장단(차트는 의료진 포함) 부서만 가능하며, 레벨이 높아도 부서가 다르면 막힙니다. 막히면 "삭제 권한이 없습니다 (총괄·대표·운영실장만 가능)" 안내가 뜹니다.

문제 해결 (FAQ)¶

Q. 취소했는데 목록에 없어요. A. 기간이 취소한 날을 포함하는지 확인하세요 (결제한 날이 아닙니다).

Q. 환불내역과 뭐가 다른가요? A. 취소는 결제를 무효로 돌린 기록, 환불내역은 환불금이 나간 기록입니다. 금액 정정 목적의 '취소 후 30분 내 재결제'는 환불내역에는 안 잡히고 여기에는 남습니다.