차트 (진료실)¶

환자의 진료 내용과 시술 오더를 입력하고, 수납 상태를 넘기고 처방전을 출력하는 화면입니다. EMR의 메인 작업 화면입니다.

진료 입력 오더·할인 저장·수납 넘기기 패키지 차감 처방전 여러 명이 볼 때 문제 해결

이 페이지에서 찾을 수 있는 것

오더 입력 / 오더 추가 / 오더 삭제 / 시술 추가 / 처방 추가 / 진료 입력 / 차트 작성 / 차트 저장 / 진료의 변경 / 담당의 변경 / 담당 직원 / 진료구분 / 시술 변경 / 청구액 / 수납액 / 미수액 / 부가세 / 할인 / 판매금액 / 보유 패키지 사용 / 패키지 차감 / 선납권 사용 / 차트 이력 / 진료 메모 / 상담 메모 / 주소증 / 진단명 / 처방전 / 편집권 / 열람 전용 / 자리비움 / 수납완료 / 수납대기

화면 구성¶

영역	위치	무엇을 하는 곳
환자 정보 바	최상단	`No. 차트번호 \\| 성함 (성별/나이) \\| 주민번호 앞 6자리 \\| 연락처 / 주소`. 진료 시작 전 환자 확인용 (2026-09-16 성함·나이 추가, 글씨 확대)
환자 상세	좌측 끝	보호자, 결혼 여부, 닉네임, 추가 메모
차트 이력	좌측 가운데	메모 3탭(메모/주소증/시술메모) + 과거 차트 목록 + 보유 패키지
입력 폼	가운데~우측	오늘 진료 입력, 저장·수납 버튼

화면이 좁으면 비율을 바꾸세요

우측 상단 차트 설정(⚙️)에서 좌/우 패널 비율을 조정할 수 있고 본인 계정에 저장됩니다.

작은 창으로 쓸 때 (기록지를 옆에 띄워 두는 경우)

창을 좁히면 차트가 더 줄어들지 않고 원래 배치 그대로 유지되며 아래에 가로 스크롤바가 생깁니다. 입력 칸이 오른쪽에 있으니 가로 스크롤을 오른쪽으로 밀어 두고 쓰세요.

차트 설정(⚙️)에서 켤 수 있는 것

항목	하는 일
상담내용 감추기	상담내용 칸을 숨겨 화면을 넓게 씁니다. 이미 적힌 상담내용이 있으면 숨기지 않습니다 — 저장된 내용이 안 보이는 일이 없도록 한 것입니다

글자색 (모아만의원)

차트 목록에서 상담내용은 주황색, 증상경과는 검정, 하단 종이차트는 파란색으로 나옵니다. 베가스와 같은 기준입니다. 검정으로 이어지는 아래쪽 줄은 베가스에서 옮겨 온 기록([상담]·[예약]·[진료] …)이며, 수정하기 후 우측 차트메모 칸에서 고칠 수 있습니다(2026-09-22). 줄 앞에 - 를 직접 적으면 회색 - 는 붙지 않습니다(겹침 방지). 대시 없이 적은 줄에는 회색 - 가 붙습니다.

빨간 물결(맞춤법 검사)

차트 · 상담차트 · 메모창 · 펜차트 전자서식의 입력칸에는 브라우저 맞춤법 검사를 끕니다 — 의학용어·약어가 오타로 잡히지 않습니다. 다른 화면(신청자 상세 등)은 종전대로입니다. 내 PC 설정을 바꾸는 것이 아니라 이 칸에서만 적용됩니다. | 오더별 할인 | 오더 표의 할인% 칸을 표시합니다. 끄면 칸만 사라지고 이미 입력된 할인은 판매금액에 그대로 반영됩니다 | | 바이탈 팝업 — 자동 실행 | 차트를 열 때 바이탈 창을 자동으로 띄웁니다. 브라우저가 팝업을 막으면 안내가 뜨니 팝업 허용을 켜주세요 |

2026-09-02 정리에서 동작하지 않던 설정 13개(DUR 점검·실시간 사전점검·POD 보기·용법 코드로 보기·오더복사시 팝업·바이탈 보기/우선보기/보기모드/실행 디스플레이 등)는 화면에서 뺐습니다. 켜도 아무 일이 없어 오해를 만들던 항목입니다.

좌측 차트 이력 — 자세히

메모 3탭

탭	용도
메모	일반 진료·직원 메모. 예약노트에서 적은 예약메모도 `예약메모` 배지와 함께 여기에 보이고, 아래에 `(예약: 2026-09-07 12:30)` 처럼 어느 예약의 메모인지 붙습니다(2026-09-07). 예약을 옮기면 그 일시도 따라 바뀌고, 취소·부도면 `· 취소`/`· 부도` 가 붙습니다
주소증	환자가 오늘 호소하는 증상
시술메모	시술 관련 메모

각 탭마다 입력칸 + 과거 메모가 시간순으로 표시됩니다. 주소증은 우측 저장을 누르면 함께 저장됩니다.

과거 차트 목록 — 위쪽이 최근 차트입니다. 클릭하면 우측에 내용이 표시되고, 검색창에 시술명·메모로 찾을 수 있습니다.

차트 날짜 옆 수정하기를 누르면 해당 차트를 편집하고 우측 저장으로 반영합니다. 삭제하기는 확인창에서 확인한 뒤 삭제합니다. 두 버튼은 간략보기에서도 표시되며, 계정의 수정·삭제 권한이 있어야 보입니다.

본문 아래쪽 글은 차트메모 칸에서 고칩니다 (2026-09-22)

차트 본문에서 상담내용 아래에 이어지는 줄은 차트메모라는 별도 칸에 들어 있습니다. 수정하기를 누르면 우측 폼의 상담내용 바로 아래에 같은 이름의 칸이 뜨고, 거기서 고쳐 저장하면 됩니다. 내용이 있는 차트에서만 칸이 보입니다 — 비어 있는 차트에는 나오지 않습니다. 종전에는 상담내용만 고칠 수 있고 이 부분은 손댈 수 없었습니다.

보유 패키지

표시	의미
패키지명	슈링크 5회 / 베이직탕 3개월 등
사용 회차	`2/5회 사용` = 5회 중 2회 사용
만료일	사용 가능 마지막일
상태	active(활성) / completed(완료) / cancelled(취소)

입력 항목 전체 — 자세히

필드	설명
담당의 / 담당직원	진료 담당 의사 / 보조·상담 직원 — 이름 일부를 입력하면 그 글자가 든 사람만 추려집니다(2026-09-18)
진료구분	일반 / 건강보험 / 자보 / 보훈
계속 구분	초진 / 재진 / 협찬
진료분야 / 시술 카테고리	병원 설정에 등록된 분야와 세부
진단명	한글 또는 코드로 검색(심평원 전체 KCD). 병원 유형에 맞춰 양방·한방 상병이 표시되고, 없으면 직접 입력
EMR 메모(차트메모)	자유 텍스트. 차트 본문 아래쪽에 보이는 줄입니다 — 내용이 있는 차트에서만 칸이 뜹니다(2026-09-22)
진료노트	진료 본문
상담노트	상담 내용 (선택)

자주 쓰는 동작¶

여러 환자 차트를 탭으로 함께 열기 (2026-09-17)

현황판 우클릭 차트보기, 예약노트, 맨 위 환자검색(이름 클릭 · 우클릭 차트보기), 오늘환자 우클릭 차트보기, 환자등록 저장+차트보기, 전화 창 차트보기 어느 쪽으로 열어도 환자마다 새 탭이 생깁니다. 이미 열려 있는 환자면 그 탭으로 이동합니다. 전에는 환자검색으로 열면 보고 있던 차트 탭이 다른 환자로 바뀌었습니다.

담당의·담당직원은 입력해서 고릅니다 (2026-09-18)

담당자 목록이 긴 병원에서는 스크롤로 찾기 어려웠습니다. 이제 칸을 누르고 이름을 치면 그 글자가 포함된 사람만 남습니다 — 희정 처럼 이름 부분만 쳐도 찾습니다. ↑↓ 이동 · Enter 선택 · Esc(또는 바깥 클릭)로 취소하면 원래 담당자가 그대로 남습니다. 목록에 없는 글자를 적어도 저장되지 않습니다 — 반드시 목록에서 고른 사람만 저장됩니다.

진료 입력¶

현황판에서 환자 우클릭 → 진료(상담)하기
좌측 주소증에 환자 호소 증상 입력
우측에서 담당의 · 담당직원 · 진료구분 선택
- 담당의·담당직원은 칸을 누르고 이름을 입력하면 그 글자가 포함된 사람만 남습니다(성이 아니라 이름 가운데 글자로도 찾습니다). ↑↓ 로 옮기고 Enter 로 고릅니다.
오더 추가 (아래)
필요하면 진료노트 작성
저장

차트를 열면 최근 차트가 자동으로 보입니다

오늘 진료 중인 차트가 없으면 가장 최근 차트 내용이 읽기전용으로 표시됩니다. 고치려면 [수정], 새로 입력하려면 [새 차트] 를 누르세요. 노트를 다시 클릭하면 빈 차트로 돌아갑니다.

오늘 차트는 입력칸을 클릭하면 [수정] 없이 바로 타이핑됩니다(접수만 된 상태·수납완료 상태여도 동일). 과거 차트는 읽기전용이고, 수정해 저장하면 경고가 뜹니다.

지난 날짜로 차트 만들기

상단 [새차트생성] 을 누르면 오른쪽 위 날짜 칸이 달력으로 바뀝니다. 날짜를 눌러 지난 날짜를 고른 뒤 입력하고 저장하세요(지난 날짜면 날짜가 빨간 테두리로 표시되고, 저장할 때 "과거 차트에 저장됩니다" 확인창이 뜹니다). [오늘] 을 누르면 오늘로 돌아옵니다.

앞으로의 날짜는 고를 수 없습니다.
그 날짜에 이미 차트가 있으면 새로 만들 수 없습니다 — 왼쪽 목록에서 그 차트를 열어 [수정] 으로 입력하세요.
저장한 뒤에는 날짜를 바꿀 수 없습니다. 날짜를 잘못 골랐으면 그 차트를 삭제(삭제 권한이 있는 계정)하고 다시 만드세요.
그날 잡혀 있던 예약이 있으면 차트가 그 예약에 붙고 접수로 바뀝니다(없고 금액이 있으면 접수가 새로 생깁니다).

오더 입력 · 할인¶

가운데 명칭 표에 시술·처방을 입력합니다. 표 아래 입력칸에 이름 일부를 치고 엔터로 고르면 추가되고(전체 검색은 🔍), 행 왼쪽 ✕ 로 삭제합니다.

컬럼	의미
명칭	시술·처방 이름 (예: 슈링크 1회). 표시: `패` 패키지 구매 · `차감` 보유 패키지 사용
수량	금액에 곱하는 개수 (예: 정화환 5개 → 5). 칸을 눌러 고칩니다
용량 · 일투 · 일수	처방전에 찍히는 값. 수량을 따로 고치지 않았으면 수량이 이 세 값의 곱을 따라갑니다
원내 · 예외 · 비청구	청구 구분
정가	단가 × 수량 (자동, 수정 불가)
판매금액 · 할인%	실제로 받는 금액과 할인율 (아래 규칙)
담당자	시술 담당 직원

수량 칸 (2026-09-15 추가)

여러 개를 팔 때는 수량에 개수를 넣으세요. 용량·일수에 넣으면 처방전에 그 값이 그대로 찍힙니다
수량을 따로 고치지 않은 오더는 용량·일투·일수를 바꾸면 수량이 따라갑니다 — 종전처럼 용량 3 으로 입력해도 금액은 같습니다
수량을 직접 고친 오더는 그 뒤에 용량·일수를 바꿔도 수량이 그대로입니다
패키지 차감 행의 수량은 차감 횟수라 이 표에서 고치지 않습니다 — 보유 패키지 사용에서 정하세요

판매금액·할인% 규칙

판매금액을 정가보다 낮게 → 할인%가 자동 계산됩니다
판매금액을 정가보다 높게 → 할인이 아니라 가격 변경입니다. 입력한 금액이 새 기준가가 되고 할인 0%로 표시되며, 이후 할인%는 변경된 가격 기준으로 계산됩니다
판매금액을 비우거나 0 → 정가로 복귀

오더를 입력하면 청구액(오더 합계 ± 할인)이 자동 계산되고, 수납 후 수납액·미수액이 따라 갱신됩니다. 합계를 손으로 고치면 정합성 점검에 잡힐 수 있으니 단가·수량으로 조정하세요.

세트처방으로 한 번에 넣기¶

자주 쓰는 오더 묶음은 세트처방으로 등록해 두고 한 번에 넣을 수 있습니다. 우측 패널의 세트명 칸을 누르면 목록이 뜨고, 고르면 그 세트의 항목이 오더 표에 들어갑니다.

세트를 고르면 먼저 찍어둔 오더가 지워집니다

세트는 기존 오더에 더해지는 것이 아니라 통째로 교체합니다. 이미 입력한 오더가 있으면 세트를 먼저 고르고, 그 다음에 개별 항목을 추가·수정하세요.

가격은 세트에 저장된 값이 들어옵니다

수가 마스터의 정가가 아니라 세트에 등록된 금액이 그대로 청구액이 됩니다. 실제 금액이 다르면 넣은 뒤 단가·수량을 고치세요.

세트 등록·수정은 설정 → 처방 및 수가설정 → 세트처방 탭에서 합니다.

저장 · 수납 넘기기¶

버튼	하는 일	쓰는 때
저장	차트만 저장 (상태 그대로)	진료 중 중간 저장
수납대기	저장 + 상태를 `수납대기`로	진료 끝났고 결제 전
수납완료	저장 + 완료 처리 (잔액 확인 후)	결제까지 끝남

「내역보기」(수납 창)에는 저장된 오더만 나옵니다 (2026-09-17)

오더를 넣거나 고친 뒤 저장하지 않고 하단 내역보기를 누르면 확인창이 뜹니다.

확인 — 차트를 저장한 뒤 수납 창을 엽니다. 방금 넣은 오더 금액이 바로 보입니다.
취소 — 저장하지 않고 엽니다. 수납 창에는 마지막으로 저장된 금액이 보입니다(오더를 지우고 저장했다면 0원).

수납 창을 열어 둔 채 차트에서 저장하면, 열린 수납 창이 스스로 다시 불러옵니다(같은 컴퓨터·같은 브라우저).

미수가 있으면 수납완료로 못 넘어갑니다

분납 환자는 수납대기로 두세요. 잔금을 받으면 자동으로 수납완료로 바뀝니다. 강제 변경은 관리자 권한이 필요합니다.

분납 처리 예시 — 청구 100만, 1차 50만 카드 결제

차트 입력 + 저장 → 수납팝업에서 50만 결제
수납대기 (잔금 50만이 미수로 표시)
메모에 "1,000,000(선금50/잔금50) 다음달 결제예정" 기록 권장
잔금 받는 날: 환자 검색 → 수납/미수 → 미수처리 탭이 자동으로 열림 → 결제
결제 완료 시 자동 수납완료

패키지 차감¶

좌측 보유 패키지에서 사용할 패키지 확인
우측에 시술 오더 추가
수납팝업에서 결제 수단을 선납권 / 패키지 사용으로 선택
회차가 자동으로 1 차감됩니다

예약내역에서 예약노트로 바로 가기 (2026-09-11)

상단 아이콘의 [예약내역] 목록에서 행을 누르면 예약노트가 새 창으로 열리고 그 날짜로 이동해 그 예약이 선택된 채 보입니다. 차트 화면은 그대로 남습니다.

처방전 출력¶

처방약 오더(베이직탕 등)를 추가하고 저장 → 처방전 버튼 → A4 양식으로 출력(의사 직인 자동 포함). 담당의가 지정돼 있어야 출력됩니다.

인쇄물은 약국제출용 서식입니다 (2026-09-11)

[인쇄하기] 를 누르면 미리보기 화면 모양이 아니라 약국제출용 처방전 서식(보험구분·요양기관기호·교부번호·면허번호·본인부담구분코드·조제내역 칸이 있는 정부 서식)으로 인쇄됩니다. 미리보기에서 친 값(질병분류·용법·조제 시 참고사항·사용기간·원외/원내)은 그대로 실립니다. 빈 칸은 빈 칸으로 나오고 입력상자는 찍히지 않습니다.

교부번호는 YYYY년 MM월 DD일 제 N 호 로 그날 몇 번째 발행인지 자동으로 붙습니다. 이를 위해 [인쇄하기]를 누르면 발행 저장이 먼저 됩니다 (이미 저장된 처방전은 같은 번호로 다시 인쇄됩니다).
보험구분은 미리보기 창 위쪽에서 고릅니다. 기본은 「기타」(비급여) 입니다.
요양기관기호·팩스·이메일은 설정 > 병원정보에서, 면허번호는 설정 > 의사정보에서 넣어 두어야 찍힙니다. 비어 있으면 그 칸이 빈 채로 나옵니다.

미리보기 창 위쪽에 처방전에 실을 항목이 체크로 나옵니다. 체크한 것만 인쇄됩니다.

한약처럼 환자가 받아 가는 약은 자동으로 체크되고, 시술(슈링크·볼뉴머 등)은 체크가 풀린 채로 나옵니다. 바꾸고 싶으면 그 자리에서 체크를 켜고 끄면 되고, [전체 선택] / [전체 해제] 로 한 번에 바꿀 수도 있습니다.

어떤 항목이 자동으로 체크될지는 설정 > 수가설정 > 기타비급여오더에서 항목을 열어 처방전에 실을 의약품 체크로 정합니다.

약을 직접 넣어 처방전 내기¶

미리보기 창의 약 추가 칸에 약 이름을 두 글자 이상 치면 목록이 뜹니다. 원내에 등록된 약이 먼저 나오고(원내 표시), 이어서 심평원 약가 목록이 나옵니다(심평원 표시). 고르면 아래에 줄이 하나 생기고 1회량 · 일투 · 일수 · 총량 · 용법을 적으면 처방전에 그대로 찍힙니다.

[발행 저장] 을 누르면 그 처방전이 기록으로 남습니다. [인쇄하기] 도 인쇄 전에 같은 저장을 합니다(교부번호를 붙이기 위해서입니다) — 환자가 처방전을 잃어버려 다시 달라고 하면 [직전 발행 불러오기] 로 같은 내용을 다시 낼 수 있습니다.
[직전 발행 불러오기] 를 누르면 그 환자에게 마지막으로 낸 약이 그대로 들어옵니다. 재발급이나 같은 약을 다시 낼 때 쓰면 됩니다.

여러 명이 같은 차트를 볼 때¶

같은 환자 차트를 여러 명이 열면 먼저 연 사람 한 명만 저장할 수 있고(편집권), 나머지는 열람 전용입니다. 서로 다른 날짜의 기록을 보고 있어도 같은 차트로 봅니다.

상단 띠	뜻	할 일
🔵 파란 띠 "👁 OOO님이 함께 보고 있습니다 — 편집권은 나에게"	내가 편집권자	그대로 입력·저장
🟠 주황 띠 "🔒 OOO님이 편집 중입니다 — 열람 전용"	상대가 편집권자	저장이 안 됩니다. 필요하면 [편집권 가져오기]
💤 자리비움 띠	5분간 조작이 없어 편집권을 내려놓음	마우스·키보드를 움직이면 즉시 복귀

상대가 입력 중(미저장 내용 있음)이면 편집권을 가져올 수 없습니다 — 상대가 저장한 뒤 다시 시도하세요
편집권자가 차트를 닫거나 다른 탭으로 가면 남은 사람에게 자동으로 넘어옵니다(늦어도 30초)
내가 입력하던 내용이 있으면 자리비움이어도 편집권을 내려놓지 않습니다 (입력 보호)

저장했더니 \"OOO님이 먼저 저장했습니다\" 창이 떴을 때

내가 화면을 연 사이 다른 직원이 먼저 저장한 경우입니다. 내 입력은 사라지지 않습니다. 창에서 내 입력과 상대 저장본이 나란히 비교되고 다른 항목에 ● 가 붙습니다.

이어서 편집 (내 입력 유지) — 창만 닫힙니다. 상대 변경 중 필요한 내용을 반영한 뒤 저장하면 내 화면 내용으로 저장됩니다(반영하지 않은 항목은 내 값으로 덮어씀)
최신본 불러오기 (내 입력 버림) — 상대 저장본을 불러옵니다 (확인창 한 번 더)

자동으로 처리되는 것¶

시점	자동 동작
오더 입력	단가 × 수량 = 합계, 청구액 자동 계산
잔금 결제 완료	`수납대기` → `수납완료` 자동 전환
수납완료 시도	미수가 있으면 차단 (강제 변경은 관리자)
보기만 하는 동안	약 10초마다 최신 내용으로 갱신 (입력 시작하면 멈춤 — 내 입력 보호)
다른 사람이 저장	상단에 "다른 사용자가 저장했습니다 [새로고침]" 배너
5분간 조작 없음	자리비움 — 편집권 내려놓음, 갱신 일시 중지
과거 차트에 저장 시도	"오늘 차트가 아닌 과거 차트에 저장됩니다" 경고
입력 중 다른 노트(날짜) 클릭	"저장하지 않은 입력이 있습니다" 확인창 (실수로 내용이 날아가는 것 방지)
다른 날짜로 저장 시도	"기존 차트는 다른 날짜로 수정할 수 없습니다" 차단
매일 06:00	정합성 점검 (처리 방법)

권한별 차이¶

기능	권한
차트 조회·입력·저장	🟢 모든 직원
오더 추가·수정·삭제	🟢 모든 직원
담당의·담당직원 변경	🟢 모든 직원
수납대기·수납완료 변경	🟢 모든 직원 (잔액 검증 통과 시)
미수 있는데 수납완료 강제	🔴 Level 1~2
차트 삭제	🔴 부서 기준 — 경영지원 · 원내운영(실장단) · 의료진만 (레벨과 무관)
처방전 출력	🟢 모든 직원 (의사 직인 자동)

권한 표기 읽는 법

표기	의미
🟢 모든 직원	로그인한 누구나
🟡 담당자	본인 담당 건만 (담당 아니면 조회만)
🔴 Level 1~2	관리자·부원장
🔴 Level 1~3	실장급 이상 (숫자가 작을수록 상위 권한)

Level 4 계정(CS·상담사)은 소속 부서 환자만 보이도록 시스템이 자동 제한합니다. 버튼이 회색으로 비활성인데 이유를 모르겠으면 권한 문제인 경우가 대부분입니다 — 설정 → 사용자관리에서 본인 레벨을 확인하세요.

삭제는 레벨이 아니라 부서로 정해지는 것도 있습니다. 환자 삭제·차트 삭제·종이차트(서식) 이미지 삭제는 경영지원 / 원내운영·실장단(차트는 의료진 포함) 부서만 가능하며, 레벨이 높아도 부서가 다르면 막힙니다. 막히면 "삭제 권한이 없습니다 (총괄·대표·운영실장만 가능)" 안내가 뜹니다.

문제 해결 (FAQ)¶

Q. 차트를 저장했는데 매출에 안 잡혀요. A. 일일결산은 오더가 입력된 차트만 집계합니다. 진료노트만 있고 오더가 0건이면 매출에서 제외됩니다(의료 기록은 그대로 보존). 시술이 있었다면 오더를 추가하세요.

Q. 수납완료를 눌렀는데 "미수가 있어 변경할 수 없습니다"가 떠요. A. 정상 동작입니다 — 저장·수납 넘기기의 경고를 보세요. 수납대기로 두면 잔금 결제 시 자동 전환됩니다.

Q. 오더 합계와 청구액이 안 맞아요. A. 합계를 손으로 고친 경우입니다. 단가·수량으로 맞추세요. 정합성 점검이 매일 06:00에 잡아냅니다.

Q. 입력한 내용이 과거 차트에 저장됐어요. A. 좌측 차트 이력에서 과거 차트가 선택된 상태로 입력한 것입니다. ① 좌측에서 오늘 차트를 선택하거나 [새 차트] ② 페이지를 새로고침하고 환자 카드로 다시 진입 ③ 그래도 안 되면 #dev 문의.

Q. 차트 입력 중 다른 환자로 이동하면 내용이 사라지나요? A. 저장하지 않은 내용은 사라집니다. 자리를 비우거나 다른 환자로 옮기기 전에 저장하세요.

Q. 선납권은 어디서 차감하나요? A. 수납팝업에서 결제 수단으로 선택합니다 — 패키지 차감. 보유 회차는 차트 좌측에서 확인하세요.

Q. 처방전이 출력 안 돼요. A. 처방 오더가 있는지, 담당의가 선택돼 있는지 확인하세요. 처방전은 의사 정보가 필수입니다.

Q. 같은 환자에게 같은 날 차트가 2개 있어요. A. 정상 운영에서는 같은 날 1개입니다. 잘못 만든 차트는 비워두지 말고 #dev 에 정리 요청하세요.

Q. 결제취소 후 차트에 [자동정리 … — 전액 환불 반영] 이 남아요. A. 이제 화면과 서식에 보이지 않습니다(2026-09-17). 전액 환불로 차트 금액이 0 이 됐다는 시스템 기록이라 저장은 그대로 되지만, 차트 이력·메모 모달·상담차트·서류 발급의 비고 자동 채움에는 나오지 않습니다. 환불 여부는 수납 창의 수납목록(회색 줄 · 비고 [취소 …])에서 확인하세요.